Handelsbetingelser

Forsendelses information

Ordrer til Danmark og EU sendes med GLS.

Modtager vi din ordre inden kl. 12 sendes denne samme dag. (Ved kampagner kan der forekomme længere leveringstid, dog bestræber vi os på, at få alle ordre ekspederet inden for 1-4 dage).

Vi behandler og sender ordrer inden for vores normale åbningstider, mandag til fredag ​​fra 08.00 til 16.00 (med undtagelse af danske helligdage).

Se nedenstående skema for forsendelsesomkostninger og leveringstider for din destination.

Vi tilbyder ikke forsendelse til Grønland og Færøerne samt lande uden for EU.

Fri fragt på ordre over 499 DKK eller 45 EUR.

 

DESTINATION

KURER 

PRIS 

LEVERINGSTID

Danmark

     
       

 - Levering til erhvervsadresse

GLS

39 DKK

1 - 3 hverdage

 - Levering til PakkeShop

GLS

39 DKK

1 - 3 hverdage

 - Hjemmelevering

GLS

49 DKK

1 - 3 hverdage

       
       

Europa 

GLS

5 EUR

2 - 5 hverdage

                              

SKATTER OG AFGIFTER

Forsendelser til alle lande i EU sendes som DDP (Delivery Duty Paid), hvilket betyder, at skatter og afgifter er inkluderet i den endelige pris.

TRACKING

Så snart vi har afsendt din ordre, vil du modtage en e-mail med dit trackingnummer. Du kan kontrollere status for din ordre én til to timer efter modtagelse af ​​e-mailen, via linket i denne.

VIGTIG INFORMATION

Leveringstider er retningslinjer og tager ikke hensyn til eventuelle forsinkelser forårsaget af godkendelse af betaling og/eller kurer.

GRATIS FRAGT

Fra tid til anden, tilbyder vi vores mest loyale kunder gratis fragt og andre kampagne-tilbud. For at blive underrettet om tilbud og kampagner via e-mail, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev. Du kan tilmelde dig her.

 

Returnering & Ombytning

Det er vigtigt for os at skabe en god oplevelse på bundgaard.dk. Derfor tilbyder vi en nem returordning. Når du bruger vores returlabel, skal du blot udfylde retursedlen og vedlægge denne samt følgeseddel i kassen (og lukke kassen forsvarligt). Det koster 29 DKK at anvende vores label. Returlabelen klistres uden på kassen og afleveres i din nærmeste GLS pakkeshop, inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

RETURNERING AF VARER

Fodtøj kan byttes til en anden størrelse (benyt den i din ordre vedlagte returseddel). Al ombytning af fodtøj afhænger af varelager. Skoene sendes til dig uden beregning når vi har modtaget det par du ønsker at bytte. Ønsker du at bytte dit køb til en ny type eller alternativ farve, bedes du returnere fodtøjet til os for at få pengene retur og derefter foretage et nyt køb på www.bundgaard.dk. På den måde, kan du desuden være sikker på at den ønskede vare er reserveret til dig. 

 

VIGTIG INFORMATION

Skoene skal sendes tilbage i perfekt stand, Dit barn kan prøve dem som hvis du prøvede fodtøj i en fysisk butik, men du må ikke tage dem i egentlig brug. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå om de passer.

Da skoæsken er en del af varen, beder vi dig returnere denne i god stand med alle mærkater og emballage vedlagt. Vi opkræver 50 DKK for ødelagt emballage.

Hvis fodtøjet er prøvet udover hvad der ovenfor er beskrevet, betragter vi det som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af skoenes handelsmæssige værdi.

 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR


(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende og du ikke har modtaget returseddel i pakken)


Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den:  _________________________________

Modtaget den: _______________________________

Navn: ______________________________________________________________________

Adresse:  _______________________________________________________________

Underskrift: _________________________________________

 

TILBAGEBETALING

Tilbagebetalinger bliver krediteret til den oprindelige købers kreditkort. Vær opmærksom på, at der i travle perioder kan gå op til 14 dage, fra du modtager kvittering for returnering af din vare, til det refunderede beløb er tilbage på din konto. Tilbagebetaling sker i samme valuta som købet (DKK/EUR).

Returpakker bedes sendes til:

Bonvita Footwear Company
Sundkaj Pakhus 47
DK-2150 Nordhavn

Varer, der returneres på efterkrav eller sendes uden porto, nægtes modtaget af bundgaard.dk

REKLAMATIONSRET

Hvis en vare er tilskadekommen under transport, har fabrikationsfejl eller andre mangler der er opstået inden for 24 måneder bedes du venligst kontakte Bundgaard.dk’s kundeservice hurtigst muligt på shop@bundgaard.dk

 

HANDELSBETINGELSER

Bundgaard sko ejes og drives af Bonvita Footwear Company, CVR nr. 34688567 Sundkaj Pakhus 47, DK-2150 Nordhavn

 

Handelsbetingelserne på bundgaard.dk er gældende for handler indgået med privatkunder.

1. Køb hos bundgaard.dk

Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra bundgaard.dk

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

2. Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk.

3. Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.

4. Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det ske ved at fremsende en e-mail til shop@bundgaard.dk med mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail, kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 12:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.

5. Ordrebekræftelse

bundgaard.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

6. Betaling

De mulige betalingsmåder er som minimum:

            Dankort

            VisaDankort

            eDankort

            MasterCard

            Maestro

            Visa

            Visa Electron

            JCB

            American Express

            Efter aftale (kun erhverv) 

7. Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb, giver bundgaard.dk dig fuld returret. 

Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for bundgaard.dk.

Hvis du fortryder dit køb og sender den ubrugte vare retur, får du naturligvis det fulde beløb du har indbetalt tilbage.

Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.


Har du taget din vare i brug og herefter fortryder dit køb, forbeholder Bundgaard sig ret til at vurdere gensalgsværdien af den brugte/åbnede vare og udbetaler herefter dette beløb indenfor 14 dage.

Varer, som returneres uden betalt fragt eller porto afvises, af bundgaard.dk.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på bestillingsvarer og varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen, og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

8. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden kan varen repareres ved skomager efter aftale med Bundgaard.dk. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Bundgaard.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte følgeskader, som varer solgt af bundgaard.dk måtte have skabt, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

9. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles bundgaard.dk inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at kontakte shop@bundgaard.dk med billeder og købsdato.

10. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til bundgaard.dk, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. Bundgaard.dk anbefaler at varen returneres og sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Bundgaard.dk. Yderligere har du mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

11. Oplysning om klagemuligheder

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse, købt hos os, kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse shop@bundgaard.dk.

 

12. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler bundgaard.dk, at du retter henvendelse til os på shop@bundgaard.dk eller på telefon 38 400 709. 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.05.2018
 

COOKIES

Cookies bliver anvendt på bundgaard.dk, for at forbedre din oplevelse. Cookies bliver også brugt til statistiske formål, da cookies identificerer din computer og tillader siden at huske dine personlige indstillinger. Du kan let administrere cookies i dine browser indstillinger.

 

PRIVATLIVSPOLITIK

Personlig information behandles på en sikker måde. Den information der bliver lagret, sælges naturligvis ikke videre og videregives under ingen omstændigheder til tredjepart. Ej heller bliver oplysningerne brugt til andet formål, end at yde dig den bedste service.

Vi sender dig ikke specielle tilbud eller andet materiale, med mindre du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Du har til enhver tid ret til at se og modtage en fil med dine oplysninger. Ønskes oplysningerne rettet eller slettet kan dette ske ved at kontakte shop@bundgaard.dk

Alle kunder der betaler via hjemmesiden, med kort eller anden betalingsform, bliver valideret.

Vi forbeholder os retten til at forsinke en ordre, hvis vi mistænker en hver form for svindel.

Betalingsinformation gemmes ikke i vores database, og vi anvender en sikret Bambora betalingsgateway. Du kan se en lille hængelås i adressefeltet på din browser, som indikerer det sikre betalingsmodul.

 

Nyhedsbrev